淘宝拟调整七天无理由退货规范

12月10日消息,《电商报》获悉,淘宝网今日发布《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》《淘宝网七天无理由退货规范》规则变更公示通知(以下简称公告)。
 
公告称,为了保障买卖双方交易安全,提升消费者的交易体验,淘宝网拟调整《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》、《淘宝网七天无理由退货规范》。
 
公告显示,主要变更点:生鲜类商品争议处理规范新增商品影响整体试用的规范;大件类商品争议处理规范新增部分类目;服务类交易争议处理规范新增录音配音类服务规范;《淘宝网七天无理由退货规范》特殊完好标准进行优化。
 
此次规则变更于2020年12月10日进行公示通知,将于2020年12月17日正式生效。

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